Gestão do conhecimento - As três visões - Chiavenato - Lacombe e Cesgranrio

 

A gestão do conhecimento é um processo que envolve a identificação, a criação, a disseminação e o uso do conhecimento dentro das organizações. Existem diferentes visões e abordagens para a gestão do conhecimento, entre as quais se destacam as visões de Chiavenato, Lacombe e Cesgranrio:

Visão de Chiavenato: para Idalberto Chiavenato, a gestão do conhecimento envolve o gerenciamento dos processos e sistemas que permitem que as pessoas compartilhem e utilizem o conhecimento para alcançar os objetivos da organização. Isso inclui a criação de uma cultura que valorize a aprendizagem contínua, o uso de tecnologias para facilitar a comunicação e a colaboração, e a identificação de práticas e processos que possam ser compartilhados e melhorados.

Visão de Lacombe 

Geração: identificar o conteúdo desejado e busca a contribuição de todos para a produção do conteúdo 

• Organização: registro do conhecimento

• Desenvolvimento: o excesso de conhecimento pode ser prejudicial. Então é preciso: lapidar, refinar para eliminar excessos

 • Distribuição: disseminação, viabilizar o acesso ao conhecimento.

Visão de Cesgranrio: para a Cesgranrio, a gestão do conhecimento deve ser vista como um processo que envolve a identificação, a criação e o compartilhamento do conhecimento, com o objetivo de melhorar a capacidade da organização de enfrentar os desafios do ambiente externo. Isso inclui a criação de uma cultura que valorize a inovação e a aprendizagem contínua, a identificação de práticas e processos que possam ser melhorados, e a criação de um ambiente propício à colaboração e à troca de conhecimento entre os membros da organização.

Essas três visões destacam a importância da gestão do conhecimento como um processo chave para o sucesso das organizações. Elas enfatizam a necessidade de criar uma cultura de aprendizagem contínua, de promover a colaboração e a inovação, e de utilizar as tecnologias e ferramentas disponíveis para facilitar a criação e o compartilhamento do conhecimento.

Utilização do conhecimento: o processo de aplicar o conhecimento disseminado na resolução de problemas e na melhoria dos processos e produtos da organização.

Avaliação do conhecimento: o processo de avaliar a eficácia da gestão do conhecimento, por meio de indicadores de desempenho e de feedback dos usuários, e fazer ajustes e melhorias contínuas nos processos de gestão do conhecimento.

Esses seis processos são interdependentes e devem ser gerenciados de forma integrada para que a gestão do conhecimento seja eficaz e traga benefícios para a organização.