Segmentações e Interações Digitais - Concurso Banco do Brasil

 

Segmentações e Interações Digitais - Concurso Banco do Brasil - Atualidades do Mercado Financeiro

Segmentação é uma técnica de marketing digital que visa agrupar consumidores com características semelhantes em um grupo específico, a fim de personalizar a comunicação e a oferta de produtos e serviços de acordo com suas preferências e necessidades. A segmentação pode ser baseada em diversos critérios, como geografia, demografia, comportamento de compra, entre outros.

Já as interações digitais são ações que as pessoas realizam com as empresas ou marcas em plataformas digitais, como websites, aplicativos, redes sociais, entre outros. Essas interações podem incluir desde a pesquisa de informações sobre um produto ou serviço até a compra e avaliação após a compra. As interações digitais permitem aos consumidores se conectarem com as marcas de maneira mais conveniente e personalizada, e as empresas podem utilizá-las para entender melhor seus clientes e melhorar suas estratégias de marketing e vendas.